Centre d'aide MyIQ

Est-ce que mon abonnement se renouvelle automatiquement?

Conformément à nos Conditions Générales, que vous avez acceptées lors de votre inscription aux services MyIQ, tous les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à annulation. Lors de votre inscription, nous vous avons clairement présenté à la fois le prix d'essai (0,99 $) et le tarif d'abonnement que vous avez sélectionné et qui s'appliquerait après la période d'essai.

Conformément à l'article 6.1 de nos Conditions Générales, tous les abonnements commencent par une période d'essai de 7 jours pour 0,99 $, qui se convertit automatiquement en tarif d'abonnement sélectionné après la fin de la période d'essai. Lors de votre inscription, nous vous avons envoyé un e-mail de bienvenue qui incluait les détails de votre abonnement:

  • Vos termes et conditions d'abonnement
  • Informations sur les prochains prélèvements
  • Durée de la période d'essai
  • Tarif d'abonnement après la période d'essai
  • Instructions d'annulation

Conformément à l'article 6.4 de nos Conditions Générales, votre abonnement se renouvellera automatiquement pour maintenir un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités premium. Le processus de renouvellement (article 6.3) comprend:

  • Facturation automatique à la date de renouvellement de votre abonnement
  • Garantie de maintien du prix pour les abonnés existants
  • Renouvellement au tarif actuel de votre abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement via le portail libre-service.

Pour éviter les frais futurs, vous devez annuler avant votre date de renouvellement. Comme indiqué à l'article 7.3, il n'y a pas de remboursement pour les périodes d'abonnement partielles ou inutilisées après le renouvellement.

Est-ce que mon abonnement se renouvelle automatiquement?